คำว่า รอยเท้าดิจิทัล (Digital Footprint) นั้นมีมานานแล้ว แต่นั่นมีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร? เพราะโดยพื้นฐานแล้วมันคือเส้นทางดิจิทัลที่ธุรกิจของคุณทิ้งไว้บนสื่อโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ของคุณ

รวมทั้งการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจของคุณล้วนเป็นร่องรอยที่หลงเหลืออยู่ในอินเทอร์เน็ต อาทิ ข้อความทางการตลาด ข้อความของธุรกิจ รีวิวจากผู้บริโภค เป็นต้นการทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Digital Footprint นั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับทุกธุรกิจ ถึงแม้จะบอกว่าธุรกิจของคุณไม่มีเว็บไซต์ ไม่มีสื่อสังคมออนไลน์ แต่ชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณก็อาจได้รับผลกระทบจากช่องทางออนไลน์ได้อยู่ดี เมื่อมีคนพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เขียนรีวิวเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณโดยอาจให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ครบถ้วน นี่จึงเหตุผล Digital Footprint ของธุรกิจจึงเป็นสิ่งสำคัญ

Digital Footprint ของธุรกิจคืออะไร?

Digital Footprint ของธุรกิจ คือ การบ่งบอกความเป็นแบรนด์ออนไลน์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ซึ่งรวมถึง ทุกสิ่งที่ธุรกิจ/แบรนด์พูดหรือที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับธุรกิจ/แบรนด์ของคุณทุกที่บนอินเทอร์เน็ต Digital Footprint ของธุรกิจยังเป็นการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ทุกอย่างตั้งแต่การวางกลยุทธ์เนื้อหา การสร้างเนื้อหาและเผยแพร่ไปจนถึงการแสดงความคิดเห็นหรือวิพากษ์วิจารณ์โพสต์ของธุรกิจจากคนที่คุณไม่เคยพบมาก่อน รอยเท้าดิจิทัลของคุณจึงเป็นชื่อเสียงออนไลน์ของธุรกิจ/แบรนด์ของคุณ

และเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกก่อนวางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จ วันนี้เรามี 5 วิธีที่ช่วยให้ธุรกิจ/แบรนด์ของคุณสร้าง Digital Footprint ของธุรกิจเพื่อปรับปรุงและเสริมสร้างรอยเท้าดิจิทัลให้ช่วยผลักดันธุรกิจให้เติบโตในโลกออนไลน์ รวมทั้งมีสถานะออนไลน์ของธุรกิจที่โดดเด่นและน่าเชื่อถือ ได้แก่สร้างเว็บไซต์เว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพจะถือเป็นหัวใจสำคัญให้กับ Digital Footprint ของคุณ เนื่องจากว่าข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณควรเริ่มต้นจากเว็บไซต์ของคุณ ในความเป็นจริงคุณอาจพิจารณาสร้างเว็บไซต์ประเภทต่างๆ ตามความต้องการตลาดและบริการทางธุรกิจของคุณ

สิ่งสำคัญคือ คุณต้องสร้างเว็บไซต์ของธุรกิจโดยมุ่งให้ความสำคัญกับการใช้งานและมีความเป็นมืออาชีพ เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่จะใช้เว็บไซต์เป็นแหล่งข้อมูลอ้างอิง

ลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าหรือบริการของคุณมักจะเปิดดูเว็บไซต์ของคุณก่อนเพื่อสำรวจข้อมูล เพิ่มความเชื่อมั่น สำรวจข้อเสนอเพื่อนำไปใช้เปรียบเทียบ หรือคุณอาจทำเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถดูสินค้าของคุณพร้อมๆ กับได้รับข้อมูลธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

นอกจากนี้ยังสามารถทำเว็บไซต์ให้เป็นบล็อกที่ผู้เยี่ยมชมสามารถรับความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ การทำเว็บไซต์ในรูปแบบบล็อกจะช่วยทำให้คุณสามารถแยกธุรกิจออกจากการแข่งขัน และยังช่วยให้ผู้เข้าชมได้เห็นบริทบของธุรกิจของคุณได้ชัดเจนยิ่งขึ้น นี่จึงเป็นวิธีที่ดีในการมุ่งสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขารู้ว่าธุรกิจของคุณถูกต้องตามกฎหมาย

ด้วยเว็บไซต์ระดับมืออาชีพ คุณสามารถใช้คำหลัก (Keyword) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ทำให้เครื่องมือค้นหาจัดอันดับธุรกิจของคุณในตำแหน่งที่สูงขึ้น และด้วยวิธีนี้ ลูกค้าก็จะสามารถพบเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้นเมื่อค้นหาด้วยคำหลักที่เตรียมไว้

สร้างสถานะบนสื่อโซเชียล

การมีสถานะบนสื่อโซเชียลที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้เป็นอีกวิธีที่ดีที่ช่วยปรับปรุง Digital Footprint หรือรอยเท้าดิจิทัลของคุณ แพลตฟอร์มสื่อโซเชียลมีจำนวนผู้ใช้หลายพันล้านคนที่พร้อมช่วยให้ต้นทุนการทำการตลาดของคุณต่ำลง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างบัญชีธุรกิจบนแพลตฟอร์มสื่อโซเชียลต่างๆ จากนั้นเลือกเนื้อหาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์และมีบริบทที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ คุณจำเป็นต้องโพสต์บนเพจของคุณเป็นประจำเพื่อให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมและทำให้พวกเขาได้รับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ ในขณะเดียวกันคุณก็สามารถสื่อสารโต้ตอบกับผู้ชมของคุณผ่านการแสดงความคิดเห็นของพวกเขาในโพสต์ของคุณ

---

ติดตามเนื้อหาดีๆ น่าอ่านได้ที่ harmonierognonaise.com อัพเดตทุกสัปดาห์